Al menos una vez al año, tres de cada diez conductores necesitan un servicio de asistencia en carretera. Los motivos son, sobre todo, problemas técnicos y percances relacionados con los neumáticos del vehículo o derivados de un accidente de tráfico. Estas son las principales conclusiones de un informe realizado por LeasePlan para conocer las necesidades reales del servicio de grúa entre sus clientes.

El análisis revela que es durante el periodo de verano cuando los usuarios necesitan más servicios de asistencia en carretera, en concreto julio es el mes que registra una demanda más alta. Respecto al día de la semana, en lunes se requiere un 25% de los servicios, frente al fin de semana en el que sólo se llevan a cabo un 5% de las solicitudes. Otro factor que destaca el estudio elaborado por LeasePlan es que más del 46% de los servicios corresponden a automóviles de más de tres años, mientras que los vehículos más nuevos sólo demandan un 22% de los servicios.

En la mayoría de los casos, las intervenciones que precisan la asistencia en carretera son las que se derivan de problemas mecánicos (65%), seguidas de incidencias con los neumáticos (23%) y las ocasionadas por accidentes de tráfico (11%). En menor medida se dan otros tipos de intervenciones por situaciones como falta de combustible, pérdida de llaves o daños por robo (5%).

Por otro lado, el estudio que ha realizado LeasePlan también ha calculado cuáles son las prestaciones más habituales: en un 36% de los casos se trata de la reparación in situ y también es bastante frecuente el remolcaje en grúa (33%). A continuación aparecen, en un porcentaje mucho menor, el servicio para la continuidad del viaje del usuario (10%), para lo que el servicio de taxi es el más solicitado (6%).

El 48% de las demandas de asistencia en carretera tienen lugar en la misma localidad de destino, de persona y de vehículo, mientras que un 38% de los casos se producen en municipios de la misma provincia y sólo un 17% en provincias diferentes.