Tras los impactantes acontecimientos con los que la serie llegó a su capítulo doscientos, Servir y proteger se llena de novedades en sus tramas y su reparto. Producida por RTVE en colaboración con Plano a Plano, en esta nueva etapa, bajo la dirección de Inma Torrente, aparecen los personajes interpretados por Adrià Collado, Jimmy Barnatán, Celia Freijeiro, Ángel de Miguel, Alejandra Lorente, Raúl Olivo o Paco Manzanedo, inmersos en emocionantes tramas, con más dosis de acción y escenas exteriores más espectaculares. Durante la presentación de la segunda temporada de la serie que se emite en La 1 de lunes a viernes por las tardes, Luisa Martín, protagonista desde el comienzo, ha destacado que el balance de la primera temporada es "absolutamente positivo". "Es una serie muy especial. No sería posible sin este gran equipo, que es una piña", ha asegurado la actriz que da vida a la inspectora Miralles. Fernando López Puig, director de Ficción de TVE, ha expresado su satisfacción por la serie, "tanto por los contenidos como por los resultados". "Era un reto para la cadena hacer una serie diaria con temas que suelen ser más de prime time y está cumpliendo las expectativas".

En las tramas de la nueva temporada Alicia sigue de baja, atrapada en su dolor. Marcelino e Ibarra están volcados en levantarle el ánimo, sin mucho éxito. Jairo tampoco es capaz de superar la muerte de su hermano. El día a día continúa en la comisaría, pero se percibe cierta frustración: Carecen de pistas sobre el asesinato y sufren la ausencia de un agente de calle y otro de la Unidad de Investigación Tecnológica. Miralles está volcada en su trabajo mientras atraviesa una crisis matrimonial. Quintero vive en una tensa espera: tras lo ocurrido, sospecha que la banda de narcotraficantes sigue activa. Y María se ha quedado sola en bar La Parra, tras la marcha de Salima.