A pesar de que los Vektan y los Helghast hayan convivido durante 30 años en el mismo planeta, ahora están al borde de la guerra. Ambos bandos están ansiosos por proteger su hogar y reclamar lo que creen que les pertenece por derecho, la confianza nunca había estado tan por los suelos. El muro que separaba a los dos bandos ya no puede contener al enemigo. Como Shadow Marshal, el jugador trabajará bajo el mando de Sinclair, el director de la Agencia de Seguridad Vektan, quien te encargará complicadas misiones para asegurar que la balanza sigue decantándose hacia el lado de los Vektan. Sin embargo, Echo, la agencia de inteligencia Helghast, tiene órdenes similares y no se detendrá hasta que las cumpla.

Para dar vida a estos dos personajes principales en PlayStation 4, Sony y Guerrila Games cuentan con el talento de David Harewood, que hace de Sinclair, y Jamie Gray Hyder, quien desempeña el papel de Echo. David es un actor británico conocido por su papel como el otro director de la agencia de inteligencia, David Estes, el director adjunto del Centro de Contraterrorismo de la CIA, en la serie de televisión Homeland. Jamie es una joven actriz estadounidense conocida por su papel como la mujer lobo Danielle en la serie de televisión True Blood. "Observar cómo estos personajes cobran vida con David y Jamie prestando sus aspectos físicos, sus voces y su parecido ha sido una fantástica experiencia. Estamos impacientes por mostraros más actuaciones y tramas de Killzone: Shadow Fall", afirma Poria Torkan, productor del título.