De Madrid a Jerez en un Alvia sin aire acondicionado

"En el Alvia 02175 de Atocha a Cádiz sin aire acondicionado. La temperatura dentro de los vagones es insosportable". Es la denuncia de Ted_Striker (@MrAlvaroMDR) en redes sociales. Se trata de uno de los muchos pasajeros que salieron de Madrid pasadas las cuatro de la tarde y que han sufrido la avería del sistema de aire acondicionado. Algunos se han bajado en Sevilla, pero otros usuarios de Renfe debían esperar a las paradas de Jerez o Cádiz, prolongando la incómoda situación.

La situación ha provocado que las personas mayores y los niños hayan sido reubicados en el único vagón en el que "había algo de aire acondicionado". Según cuentan los pasajeros, el aire se averió nada más salir de la estación, lo que ha provocado la indignación de los usuarios.

Fernando Quirós, otro de los afectados, ha escrito también en redes su queja: "@Inforenfe viajando en el Alvia 02164 Madrid-Jerez, que salió de Atocha a las 16:05 horas, en el coche 2 preferente y sin aire acondionados en todo el viaje. Menuda broma". Desde Renfe, a través de la red social X, le han respondido: "Buenas tardes, Fernando. En primer lugar, lamentamos la situación. Rogamos acudas al interventor o tripulación a bordo de tu tren para que puedan ayudarte con esta incidencia. Un saludo y disculpa las molestias".

Una medida que el afectado ha declinado: "Estupendo, voy al coche 6 a decírselo, que es el único vagón donde medio funciona el aire y está allí todo el mundo". Según algunos viajeros, Renfe se ha comprometido a devolverles el importe del billete.

Se da la circunstancia de que esta misma semana, usuarios de Renfe se han visto afectados por una avería que ha provocado también en Jerez largos retrasos.