Las oficinas del SAE ya tienen cita previa para los demandantes

El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) culmina esta semana la puesta en marcha del sistema de cita previa en sus tres oficinas de Jerez, instaladas en la zona de Madre de Dios (C/Diego Fernández Herrera); en la calle Merced y en la plaza Parque de Capuchinos. Concretamente, el pasado miércoles 23 comenzó a funcionar en el SAE de Madre de Dios; ayer lo hizo en el de la Merced; y hoy viernes, en la oficina ubicada en Capuchinos. De esta forma, llegan hasta las 11 las oficinas de la provincia que utilizan este servicio: Algeciras, La Línea, San Fernando, El Puerto, Chiclana, las dos de Cádiz capital, Sanlúcar y las tres incorporaciones de Jerez. El objetivo de esta medida, según informan desde el Servicio Andaluz de Empleo, es "reducir las colas y esperas que tienen que soportar los demandantes en estas instalaciones del SAE". En concreto, el tiempo medio de espera por usuario, desde la puesta en marcha del sistema en oficinas, se ha reducido a aproximadamente 10 minutos. La cita previa se encuentra integrada en un protocolo para la modernización del SAE suscrito entre el Ministerio de Empleo y Seguridad Social y la Junta de Andalucía para ofrecer "un servicio más ágil y eficaz". Hay que tener en cuenta que el área de Prestaciones en las oficinas de Empleo está gestionada por la Administración General del Estado, si bien el resto de departamentos en estas oficinas corresponden al SAE. La cita previa es un sistema conjunto para todas las áreas de las oficinas, así como para la totalidad de los servicios.

Este sistema se oferta a aquellos demandantes que tengan que realizar trámites como inscripciones, consultar datos, cursar solicitudes en programas especiales de empleo (como el Plan Prepara), prestaciones y gestiones similares. Dicho de otro modo, todas las actuaciones que realiza el usuario en la oficina, excepto, principalmente, la renovación de la demanda de empleo, pues se entiende que este último es un trámite mecanizado y que apenas requiere asistencia por parte del personal que trabaja en oficinas. Las otras excepciones para las que no hay que pedir cita previa son la solicitud del certificado digital, la inscripción en ofertas en difusión o la entrega de una carta de presentación.

La cita previa persigue el trato personalizado en las consultas que realmente lo requieren. Esta cita se puede solicitar por Internet (en la web del SAE: www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo, concretamente en el Acceso Destacado titulado 'Pedir cita en tu oficina de empleo', a la derecha de la página), por teléfono, o presencialmente en la misma oficina.