Facua-Consumidores en Acción ha puesto a disposición de los usuarios un formulario para que los afectados puedan reclamar su dinero en el concurso de acreedores abierto en Juzgado Mercantil nº 10 de Barcelona.

Compensaciones

Los usuarios pueden descargarse el archivo en formato .odt, para OpenOffice, o en formato .doc, para Word, que deben rellenar y presentar en la administración concursal junto a copias de sus billetes y justificantes de los posibles gastos de comida y alojamiento que tuvieron que asumir como consecuencia de las cancelaciones de sus vuelos.

Junto al importe de sus billetes y los citados gastos, los usuarios pueden reclamar las compensaciones por cancelaciones aéreas que establece el Reglamento CE 261/2004, de 11 de febrero.

Las compensaciones son de 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, 400 euros para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para todos los demás vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros, y 600 euros para el resto de vuelos.

La distancia se determinará tomando como base el último destino al que el pasajero llegara con retraso, o no llegase, debido a la cancelación del vuelo de Spanair, algo importante a tener en cuenta para los pasajeros que perdieron conexiones con vuelos de otras compañías.

Asimismo, los pasajeros que se vieron obligados a comprar nuevos billetes con otras compañías, pueden reclamar su importe a Spanair en lugar del precio del billete original si les resultó más caro.

Igualmente, quienes perdieron conexiones con otros vuelos y no tuvieron más remedio que comprar nuevos billetes, también pueden incluir el importe de estos en sus reclamaciones en el procedimiento concursal.

Hasta el 14 de marzo

El pasado 14 de febrero se publicó en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el anuncio del concurso, dando un mes a los afectados, hasta el 14 de marzo, para comunicar sus créditos, esto es, las cantidades que reclaman a Spanair.

Los pasajeros pueden remitir a la administración concursal el formulario que Facua pone a su disposición junto a la documentación acreditativa de las deudas, sin que sea necesario que les asistan abogado ni procurador.

Para ello, pueden optar por enviarla por correo ordinario a Administradores Concursales Grupo Gispert Abogados y Economistas S.L.P, con domicilio en Avenida Diagonal nº 416 principal de Barcelona.

También tiene la opción de remitirla por correo electrónico a la dirección concursospanair@grupogispert.com, acompañando en este caso la documentación del crédito escaneada en soporte pdf, o remitida luego por correo ordinario a la citada dirección postal. Además se deberá de señalar un domicilio postal o dirección electrónica para recibir las comunicaciones necesarias.

Necesidad de un cambio legal

Facua Acción considera de extrema urgencia un cambio legal que obligue a las compañías aéreas y otras empresas de servicios a depositar fianzas para que los usuarios puedan recuperar su dinero y cobrar las correspondientes indemnizaciones en caso de quiebra.

En este sentido, Facua demanda al Gobierno que impulse los cambios legales necesarios a nivel nacional y europeo para garantizar la existencia de estas fianzas, como ya ocurre en el sector de las agencias de viajes.

La paralización de la actividad Spanair, que sigue a las de Air Madrid y Air Comet años atrás, pone de manifiesto que los usuarios sufren una enorme desprotección ante este tipo de situaciones.