La organización Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Agencia Española de Protección de Datos a la compañía Aqualia Gestión Integral del Agua, del grupo Fomento de Construcciones y Contratas (FCC). La asociación advierte de que empresas filiales de Aqualia "están realizando un uso y cesión indebidos de los datos personales de sus clientes", una situación de la que han alertado usuarios de Aquajerez.

Facua ha explicado que estas suministradoras de agua de concesión municipal "empezaron a enviar durante el pasado junio masivamente a sus clientes una carta-tipo por correo ordinario pidiéndoles consentimiento para poder tratar y ceder a terceros sus datos personales incluidos en ficheros públicos registrados en los ayuntamientos donde están empadronados". Así, lamenta que "una empresa privada no sólo está tratando los datos que dispone de sus clientes a través de sus propios ficheros, sino que además pretende controlar, utilizar y ceder información que figura en registros públicos de los ayuntamientos, asumiendo competencias que no le corresponden".

En las cartas que están recibiendo los usuarios de Aquajerez se puede leer que "solicitamos su consentimiento para proceder a ceder sus datos personales de contacto e idioma a Reparalia, con la finalidad de que ésta le ofrezca sus soluciones profesionales". Asimismo, añade que "podrá manifestar su negativa en un plazo de 45 días. En caso de no recibir comunicación en el plazo indicado, se procederá a realizar las acciones descritas". Lo llamativo es que estas cartas fechadas a junio de 2014 se están recibiendo en agosto.